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Reisehinweise und Reisebedingungen :
1.Gültigkeit der Angebote
Alle Angebote werden von den Hotels selbst in die Datenbank eingegeben
und somit sind die Hotels selbst für die Richtigkeit der Angaben
und Preise verantwortlich. Unser System dienst lediglich als Technologieplattform
für die Eingabe der Informationen.
2. Preise und deren Bindung
Alle Preise werden von den Hotels selbst in unsere Systeme eingestellt.
Jedes Hotel ist hier preislich an die eigenen Preise im Hotel gebunden,
d.h. Sie sehen in unseren Systeme genau die Preise, welche Sie auch
beim Hotel bezahlen würden. Sie als Gast bezahlen keine Buchungsgebühren
an uns.
3. Preise und Saisonzeiten
Einige Hotel arbeiten mit unterschiedlichen Preisen zu unterschiedlichen
Saisonzeiten (Frühjahr, Sommer, Winter). Bei der Buchung wird
der vom Hotel eingegebene Preis zur jeweiligen Saisonzeit errechnet
und als Basis für die Buchung zu Grunde gelegt. Sollten Sie
ausserhalb dieser zu Grunde liegenden Reisezeit fahren, kann es
zu Aufpreisen oder Abschlägen je nach Saisonzeit führen.
4. Verfügbarkeit der Zimmer
Jedes Hotel ist bemüht die verfügbaren Zimmer zeitnah
in unsere Systeme zu einzupflegen. Es kann jedoch zu geringen Abweichungen
zwischen der letzten Aktualisierung und dem aktuellen Stand kommen.
Grundsätzlich gilt, dass eine Buchung keine verbindliche Zimmerreservierung
garantiert. Diese wird erst durch die schriftliche oder fernmündliche
Bestätigung des Hotels verbindlich.
5. Zahlungsweisen
Wir nehmen keine Zahlungen entgegen. Alle Zahlungen werden direkt
zwischen Ihnen und dem Hotel vereinbart. Die meisten Hotels bieten
die Zahlungsweise Rechnung, Kreditkarte oder Überweisung bzw.
Abbuchungsauftrag an. Die jeweilige Zahlungsweise Ihrer Buchung
teilt Ihnen das Hotel nach Erhalt der Buchung mit.
6. Gutscheine
Sie können jedes Angebot auch als Gutschein verschenken. Hier
haben Sie die Auswahl eines Gutscheins, welcher das gesamte Jahr
unter preislicher Bindung der Saisonzeiten gültig ist und einem
zeitraumbezogenen Gutschein. Ein zeitraumbezogener Gutschein ist
wie eine feste Buchung anzusehen, nur dass der Gutscheinempfänger
die Buchung vorab bezahlt und nicht der reisende Gast im Hotel.
Gutscheine können nicht storniert werden.
7. Ressourcen im Hotel
Um Wellness- und Urlaubsleistungen anzubieten, stellen die Hotels
sogenannte Ressourcen zur Verfügung. Ressourcen sind Mitarbeiter,
Geräte, Räume oder terminbezogene Aktivitäten. Jedes
Hotel bemüht sich direkt auf Ihre Wünsche zur Abgabe der
gebuchten Leistungen einzugehen. Es besteht jedoch kein Anspruch
auf gewünschte Zeiten der Leistungsabgabe, sondern hier liegen
die jeweilig vorherrschenden Ressourcenkapazitäten zu Grunde.
8. An- und Abreisezeiten
Grundsätzlich gilt in jedem Hotel die Basis der Angebot auf
der Anzahl der Übernachtungen. In den meisten Hotels können
Sie am Anreisetag am frühen Nachmittag anreisen. Die Abreise
erfolgt durch Zimmerfreigabe am Abreisetag am Morgen. Die genauen
Uhrzeiten der Anreise im Hotel und Freigabe der Zimmer am Abreisetag
entnehmen Sie bitten aus den Buchungsunterlagen. In den meisten
Hotels können Sie jedoch auch am Abreisetag noch alle Wellnesseinrichtungen
nutzen.
9.Verbindliche Buchung
Durch eine von Ihnen ausgeführte Buchung entsteht zwischen
Ihnen und dem Hotel nach dem Hotel- und Gaststättengesetz ein
verbindlicher Beherbergungsvertrag. Diesem liegen allgemeine Stornobedingungen
zu Grunde. Die einzelnen Stornobedingungen entnehmen Sie bitte aus
den allgemeinen Buchungsunterlagen. Sollten Sie ohne schriftliche
Absage nicht im Hotel anreisen, ist das Hotel berechtigt Ihnen eine
Stornogebühr bis zu 100 % des vollen Reisepreises in Rechnung
zu stellen. Wir empfehlen Ihnen den Abschluss einer Reise-Rücktrittsversicherung.
10. Buchung über unser Callcenter
Bei einer telefonischen Buchung über unser Callcenter, gelten
die selben Bedingungen wie bei einer Online Buchung. Unsere Callcenter
Mitarbeiter arbeiten mit den selben Informationen, welche Sie auch
im Internet finden. Eventuelle Nebenabreden sind immer schriftlich
zu erfassen. Mündliche Vereinbarungen haben keine Wirksamkeit.
11. Umbuchung einer Buchung bei Verhinderung
Sollten Sie aus besonderen Gründen Ihre Reise nicht antreten
können, so ist es notwendig dieses dem Hotel sofort mitzuteilen.
In diesem Fall können Sie eine Umbuchung auf einen anderen
Reisezeitraum vornehmen und später Ihren Urlaub geniessen.
Bei einer Umbuchung achten Sie bitte auf eventuelle Preisdifferenzen
auf Grund von unterschiedlichen Saisonzeiten.
12.Umtausch in einen Gutschein
Sollten Sie wie unter 10. eine Buchung nicht antreten können,
so haben Sie die Möglichkeit, wenn Sie noch keinen alternativen
Reisetermin ausmachen können, Ihre Buchung in einen allgemein
gültigen Gutschein umzutauschen. Diesen bezahlen Sie dann auf
dem herkömlichen Weg und buchen dann zu einem späteren
Zeitpunkt Ihre Reise.
13. Stornofristen von Buchungen
Bei einer Buchung gelten grundsätzlich die Stornofristen :
bis 14 Tage vor Anreise können Sie kostenlos im Hotel stornieren.
Nach dieser Zeit können Sie eine Buchung nur noch in einen
allgemein gültigen Gutschein umtauschen siehe unter 11. Eine
Umbuchung auf einen anderen Reisezeitraum nach einer Buchung setzt
nicht die bisherigen 14 Tage Stornofrist vor Anreise ausser Kraft.
Bei Buchungen mit kürzerer Vorlaufzeit (weniger als 14 Tage)
bis zum Anreisetag besteht keine Möglichkeit der Stornierung,
lediglich eine Umbuchung, bzw. Umtausch in einen allgemein gültigen
Gutschein.
14. Ansprüche aus geleisteten Reisen
Eventuelle Ansprüche oder Forderungen müssen immer zwischen
Ihnen und dem Hotel selbst abgewickelt werden. Wir sind kein Reiseveranstalter,
lediglich ein Reisevermittler.
15. Salvatorische Klausel
Sollten Teile oder bestimmte Bedingungen aus diesen Reisebedingungen
ganz oder teilweise unwirksam sein, so werden die anderen Bedingungen
davon nicht beeinträchtigt. Beide Partner, der Gast sowie das
Hotel sind verpflichtet, eine dem Sinn entsprechende gemeinsame
Alternative zu vereinbaren.
Rückfragen an :
CNI Cooperation GmbH
Rosenheimer Str. 81
81667 München
089-6242250-0
info@cni-cooperation.de
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