Für viele Urlauber ist eine Unterbringung erst ab einem gewissen Standard akzeptabel. Hier kommen die 4 Sterne Hotels ins Spiel, die mit ihrem Komfort und Service auch höchste Ansprüche zufrieden stellen können. Laut der Deutschen Hotelklassifizierung sind 4 Sterne Hotels Unterkünfte für hohe Ansprüche. Dafür müssen die 4 Sterne Hotels einige Kriterien erfüllen, ansonsten bekommen sie die Sterne gar nicht zuerkannt. So muss zum Beispiel die Rezeption der 4 Sterne Hotels 18 Stunden lang besetzt sein, außerdem muss sie separat sein. Eine Erreichbarkeit von 24 Stunden pro Tag muss ebenso gewährleistet sein. Das heißt, wer mitten in der Nacht noch ein Hotel sucht, wird bei den 4 Sterne Hotels gute Karten haben, auch jemanden zu erreichen, der ihm sagen kann, ob noch ein Zimmer verfügbar ist oder nicht. In der Lobby der 4 Sterne Hotels befinden sich in der Regel Sitzgelegenheiten und es gibt einen Getränkeservice. Außerdem muss eine Hotelbar vorhanden sein. Hier finden sich die Gäste dann meist abends ein, wenn sie keine Lust mehr haben, sich noch in eine andere Bar im Ort zu begeben. Häufig wird in der Hotelbar sogar ein Programm geboten, wie zum Beispiel Livemusik.
In 4 Sterne Hotels gibt es ein Frühstücksbuffet oder eine Frühstückskarte und es ist möglich, sich das Frühstück auf das Zimmer kommen zu lassen. Dabei kann auch eine Zeit vereinbart werden, innerhalb derer das Servieren des Frühstücks vorgenommen werden soll.
In den Zimmern der 4 Sterne Hotels gibt es eine Minibar oder, wenn das nicht der Fall ist, einen 24 Stunden Getränkeservice. Dann werden die gewünschten Getränke aufs Zimmer gebracht. Die Zimmer sind mit Sessel oder Couch ausgestattet, darüber hinaus gibt es einen Beistelltisch. Hausschuhe werden auf Wunsch gebracht, ein Bademantel gehört ebenfalls zur Ausstattung dazu. Das Bad wartet mit verschiedenen Kosmetikartikeln auf. Eine großzügige Ablagefläche und ein Kosmetikspiegel gehören ebenfalls in das Bad eines 4 Sterne Hotels.
In Zeiten der immer stärkeren Vernetzung warten die 4 Sterne Hotels natürlich mit einem Internetzugang auf und es gibt so genannte Internetterminals. Häufig gibt es auch den WLAN Anschluss, aber dieser ist keine Bedingung, damit ein Hotel seine vier Sterne erhält.
Natürlich müssen die Gäste der 4 Sterne Hotels auch speisen. Dafür gibt es ein eigenes Restaurant, in dem mindestens à la carte serviert wird.
Die genannten Kriterien sind die, die ein Hotel erfüllen muss, damit es vier Sterne verliehen bekommen kann. Darüber hinaus bieten aber einige Hotels noch weitaus mehr Service und Komfort. Teilweise hat der Gast so das Gefühl, sich in einem Hotel mit fünf Sternen zu befinden. Der Standard darf natürlich gern über dem eines üblichen 4 Sterne Hotels liegen, er darf nur nicht darunter fallen. Dies wäre ein Grund ? und ein berechtigter Grund ? für den Gast, sich zu beschweren.
4 Sterne Hotels sind in ganz Deutschland und in Europa zu finden. In einigen Ländern greift die Klassifizierung nicht, hier muss der Gast bei der Buchung sehr genau auf die gebotenen Leistungen achten, damit er eine Einschätzung des zu erwartenden Services vornehmen kann und weiß, was ihn erwartet.
4 Sterne Hotels ... mit Eleganz verwöhnenlassen
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